Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction
trevandrixlab s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme de connaissances financières.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données.
2. Données que nous collectons
Informations personnelles
Nous collectons également des données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de vos sessions. Ces informations nous aident à améliorer nos services et à personnaliser votre expérience d'apprentissage.
| Type de données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Informations d'inscription | Création et gestion de compte | Exécution du contrat |
| Données de navigation | Amélioration des services | Intérêt légitime |
| Préférences utilisateur | Personnalisation | Consentement |
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs finalités légitimes qui améliorent votre expérience sur notre plateforme éducative. Voici comment nous procédons dans le respect de vos droits.
Fourniture de services
Nous utilisons vos données pour vous donner accès à nos contenus éducatifs, suivre vos progrès d'apprentissage et vous fournir un support personnalisé.
Communication
Nous vous contactons pour vous informer des mises à jour importantes, des nouveaux contenus éducatifs et répondre à vos questions.
Amélioration continue
Nous analysons l'utilisation de notre plateforme pour identifier les améliorations possibles et développer de nouveaux outils d'apprentissage.
Conformité légale
Nous conservons certaines données pour respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de services financiers éducatifs.
4. Partage et transfert de données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.
Partenaires de confiance
Nous collaborons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services éducatifs. Ces partenaires incluent des fournisseurs d'hébergement cloud, des services de communication et des outils d'analyse. Tous nos partenaires sont tenus de respecter des standards de sécurité élevés.
En cas de transfert de données hors de l'Union Européenne, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment par l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
5. Vos droits et leur exercice
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à vous répondre dans les délais légaux.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à info@trevandrixlab.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
6. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute divulgation accidentelle ou toute destruction malveillante.
Mesures de sécurité techniques
Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité et signent des accords de confidentialité stricts. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et mettons à jour nos procédures en fonction des évolutions technologiques et réglementaires.
7. Conservation et suppression des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation applicables aux services financiers éducatifs.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Pendant la durée du contrat | Fourniture du service |
| Données de compte fermé | 3 ans après fermeture | Obligations légales |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Amélioration des services |
| Données marketing | 3 ans sans interaction | Prospection commerciale |
À l'expiration de ces délais, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données ou à leur anonymisation. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation de ces cookies via les paramètres de votre navigateur.
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site, ces cookies ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent la navigation et l'utilisation des fonctionnalités de base.
Cookies analytiques
Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Ils collectent des informations anonymes sur votre navigation.
Cookies de préférences
Ils mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience. Vous pouvez les désactiver sans affecter le fonctionnement du site.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via une notification sur notre site.
Notification des changements
Les modifications mineures seront indiquées par la mise à jour de la date en haut de cette page. Pour les changements substantiels, nous vous enverrons un préavis de 30 jours minimum et solliciterons votre consentement si nécessaire.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations personnelles.
Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez notre délégué à la protection des données :
115 Cours Fauriel, 42000 Saint-Étienne, France
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).